対人関係のお仕事なため、トラブルや問題が発生する場合がございます。
対人関係やサービス内容でトラブルが発生した場合、当紹介所へいつでもご連絡ください。
お客様と家政婦さんが安心して過ごせるよう全力でサポートいたします。
賠償責任保険、傷害保険、ベビーシッター賠償責任保険に加入しているので安心してご利用いただけます。
よくあるご質問
〇自宅なので、初めての方を入れるのが不安…
→ご紹介する方が決まったら、お電話にてお話いただいたり、実際に会って事前に面接などをしていただくことは可能です。不安な点など、ご連絡いただければ徹底してサポートいたします。
〇家政婦さんはどんな人？
→介護が得意な方、家事が得意な方、料理が得意な方など様々在籍しております。
当紹介所では、働く方と定期的にヒアリングをおこない、必要に応じて研修や指導をおこなっておりますので、安心してご利用いただけます。
〇料金によってサービス内容に影響はありますか？
→例えば料理のご依頼であれば、品数と時間には一定の基準がございます。
その基準を超える場合、割増をいただくケースがございます。
また、高いスキルを持った方は料金も割高になる傾向にあります。
〇お客様の物品を家政婦さんが壊してしまったら？
→家政婦さん一人一人が家政婦協会の保険に加入しているため、条件の範囲内で一定の保険が適用されます。
〇家政婦さんとの人間関係がうまくいかないときは？
→家政婦さんと話し合いをおこない、必要に応じて指導いたします。
解決が難しい場合は、別の家政婦さんをご紹介する場合がございます。